90TAGE
Nicht zufrieden? Sie erhalten Ihr Geld zurück – innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf. Ohne Risiko, ohne komplizierte Formulare.
1So funktioniert es
- Schreiben Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf per WhatsApp oder E-Mail an matthias@enjoytv.online.
- Nennen Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung.
- Kurz beschreiben, was nicht funktioniert hat – wir versuchen zuerst, das Problem zu lösen.
- Können wir es nicht lösen oder möchten Sie trotzdem Ihr Geld zurück, erstatten wir den Betrag.
2Wann Sie Ihr Geld zurückbekommen
- Der Dienst funktioniert auf Ihrem Gerät nicht dauerhaft, und unser Support kann es nicht beheben.
- Häufige Ausfälle, Buffering oder schlechte Bildqualität trotz ausreichender Internetverbindung.
- Sie sind mit dem Service aus einem anderen nachvollziehbaren Grund nicht zufrieden.
3Ausgeschlossen von der Erstattung
- Anfragen nach Ablauf der 90 Tage.
- Weitergabe oder Weiterverkauf der Zugangsdaten bzw. Nutzung auf mehr Geräten als gebucht.
- Sperrung des Zugangs wegen Verstoß gegen unsere AGB.
- Probleme, die nachweislich durch Ihre eigene Internetverbindung oder ein nicht unterstütztes Gerät entstehen.
4Erstattung
Nach Bestätigung erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart (PayPal, Karte, Apple Pay, Google Pay) bzw. per Überweisung. Mit der Erstattung wird Ihr Zugang deaktiviert.
5Gesetzliche Rechte
Die Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.